浅谈LCCI考证与中职商务英语写作教学的有效结合
作者: 陈思雅
摘 要：商务英语写作一直是中职商务英语专业的核心课程，也是教学的难点。当前，商务英语专业毕业生较多从事初级商务工作，要求具有处理商务文件的基本能力。本文针对中职学校商务英语写作的问题，指出通过与LCCI考证写作辅导的结合，提高商务英语写作的教学质量，帮助学生获得证书和工作技能。
关键词：中职；LCCI；考证；商务英语写作；有效教学
近年来，商务英语专业在中职学校受到广大学生和家长的欢迎，招生人数不断增加。随着我国对外贸易活动的蓬勃发展，从事商务活动的人员越来越多，商务英语的应用越来越广泛，大量的商务英文信函来来往往，这对于英语商务人员文书应用的能力要求也随之提高。商务英语写作是商务英语专业的核心课程，以培养学生掌握基本的商务外贸知识和商务英文信函写作技能为目标。如何有效提高商务英语写作的教学成为了中职英语教师一个重要的课题。笔者认为，通过相关商务英语认证考试能帮助学生在训练过程中逐步提高商务英语的写作能力，学以致用，为以后的就业打下坚实的基础。
一、中职商务英语写作的问题
（一）学生写作概念模糊，缺乏学习策略。
一直以来，商务英语写作是教学的难点，由于学生对英语写作普遍有畏惧情绪，商务知识掌握不到位，语言应用能力薄弱，缺乏适当运用学习方法的能力，不懂得利用各种学习工具，因而往往感到力不从心，对商务英语写作无从下手。商务英语写作课程一般设置在商务英语专业的第三和第四学期，尽管学校已开设一定相关的商务英语基础课和外贸专业课，然而学生没有经过系统写作的训练，对各种文体的概念了解不清晰；而商务英语信函用语简洁，强调立场清晰明确，语气上得体礼貌，学生习惯了一般的英文写作，加之对商务和外贸知识还比较模糊，因而在商务英语的写作上，容易出现表达障碍，在构思内容和组织语言时感到吃力，主要体现为：
（1）结构（structure）混乱不规范；（2）内容分析欠周全，相关信息点被遗漏，或内容重复造成段落过长；（3）滥用词汇，语法、句法和拼写错误；（4）语气或口吻不恰当。
（二）教学模式陈旧。
在教学中，教师多使用传统的重结果教学模式（product-oriented approach），即教师命题――学生写作――教师讲评三步式，使学生学习写作处于一个孤立的环境。
（三）教材定位高，教学内容难。
目前，国内适合商务英语专业中职学生使用的英语写作教材不多，学校往往很难选择适合学生实际水平使用的教材，许多教材所教内容与中职学生未来毕业工作岗位的实际需脱节，把高级业务人员要处理商务文件的内容当作中职学生的学习目标，缺乏职业的正确导向，导致学生未能学有所用，这与职业学校培养学生的目标相违背。
二、以LCCI商务英语证书为契机，促进商务英语写作
2009年起，为满足企业的用人要求及学生的求职需要，广州市教育局与英国伦敦工商会(London Chamber of Commerce and Industry， 缩写为LCCI)考试局( Examination Board)合作，引入了LCCI商务英语一级证书的考试，并把该考试与广州中职商务英语质量检测接轨。该证书主要评价考生的写作能力，取得证书的必要条件之一是写作部分必须取得15分以上(30分为满分)。LCCI商务英语证书的写作任务符合“以就业为导向，以能力为本位，以学习者的可持续发展”的理念，其商务文体类型比较齐全，包括了信函（邀请函、介绍信）、会议文件、备忘录、商务报告、通知、传单、求职信和简历等，满足学生从事初级国际商务业务的需要；其写作任务基于公司活动和商业材料，交际目的明确，浅显易懂，能培养学生分析和提炼材料的能力，促使学生写作、阅读和商务交际多方面能力的发展。
在教材上，笔者认为应当选择难度适中，强调实用性和够用性，能有效帮助学生掌握知识点，符合中职学生以后工作岗位的需要，即符合教学要求又符合考证需求的教材。笔者根据LCCI商务英语证书的写作要求，在教学实践中配合使用与之相联系的《商务英语写作》（高教社版，许罗迈、陈咏）。通过该教材提出的新的教学目标，教师需要遵循一定的写作教学原则和有效的教学方法与策略，从而做到高质量教学，为学生将来的就业服务。
事实上，通过LCCI商务英语写作任务的学习，对于中职学生提高商务英语写作是一个有效的训练途径，因为其写作有一定规范的模式和常用套用句型，学生经过一定数量的训练和形式的重复能有效地完成学习任务，这给各个层次的学生，特别是中下水平的学生提供了一个学习和进步的平台；在获得写作技能的同时，学生若通过LCCI商务英语考试，还有机会参加“会企”合作的LCCI专场招聘会，也可以为自己在以后的求职道路上增加资本，一举两得。
三、LCCI商务英语写作有效教学策略
为了更好地实施商务英语写作的有效教学，教师应当遵循写作教学的原则。结合LCCI商务英语写作的特点，并根据不同层次学生的学习情况，以有效教学为出发点，笔者在教学实践中总结归纳了以下商务英语写作教学策略。
（一）采取模式套用教学法。
在商务英语写作教学过程中，帮助学生理清思路，明确写作身份和立场进而确定文体模式尤为重要。商务英语写作在形式和内容上看似比其他类型的英文写作要复杂，然而事实上，商务英语写作有一定的模式可循，有一定的条条框框作为规范，也就是说在结构和内容上有许多技巧。在教学中教师可引导学生通过框架式练习对LCCI写作中的文体进行简化和归纳，精炼抽取一种或两种大众化的常用模式。通过套用模式降低学习焦虑和学习难度，能合理借助模式完成相应的学习任务。这里的模式主要有三方面，下面将以《商务英语写作》Unit 8 Claim(索赔)为例：
（1）格式模式。索赔信的格式模式共有4部分，即salutation， body， complimentary close和signature，这与其他大部分信函的格式一样，教学中可以进行联系归纳总结。
（2）篇章布局模式，主要指的是body（正文）中的结构模式。在索赔信的正文部分中，为了让学生比较容易地记忆结构顺序，教师可以让学生站在索赔者的立场思考，讨论需要表达的要点，并通过例文学习用简单易记的英文词汇总结归纳出一个逻辑顺序，即谋篇布局的模式：1)complaint of the goods；2)problems；3)influence caused；4)suggested solution。学生可套用此模式按顺序细化每个信息点完成其他关于索赔信的交际任务，做到举一反三。
（3）句型模式。完成套用谋篇布局模式后，教师可就篇章细节中的每个点展开具体的句型套用，即提供常用表达短语和句式，以写出与样文不尽相同的商务文件。学生可通过提纲式结构的重复练习，根据不同情况套用句型模式，能有效地掌握商务文体的内容写作。如索赔信中的complaint of the goods细节，根据样文，可以归纳出一种句型表达模式：
We regret to advise you that + 产品 + we received on + 具体日期 + against our Contract No.具体号码 + have been examined and found with many defects.
当句型模式经过重复训练达到某种熟悉程度后，部分学生，以中上水平的学生为主，要求能进行相应的词语或句式变化，为了避免全班千篇一律，教师可适当地帮助学生根据已有知识进行总结，找出可以变换的部分，做到分层教学。如：We regret to advise you that … = We are sorry to inform you that …
模式套用法较为适合中职学生，没有太高难度和太复杂的创作成分，学生只需确定模式，套进内容，便能较容易完成写作任务，且在文体的语气上减少不得体的可能性，使得不同程度的学生都能在系统的练习中掌握技巧，对于低层次的学生，更是获得成功感的良好体验。当然，要能正确套用模式完成写作，学生必须要进行数量和形式的重复性训练以及适当的背诵，笔者在教学实践中，要求学生对每种文体都进行一个基本模式的背诵，每组选取一名基础较好的学生作为组长，负责检查组员的背诵情况，背诵作为平时成绩之一，笔者再根据全班背诵情况进行抽查，确保学生能有时效性地进行记忆。从笔者所教班级情况来看，通过适当的背诵，学生对各种商务文体的写作模式较为清晰，并能较容易地进行套用模式写作。
（二）加强写作训练的形式和数量的重复。
在《商务英语写作》一书中，共有16个单元，涉及多种商务应用文体，而每种文体都有各自的模式，对于学生来说，很容易混淆。所以，教学中必须要有一个从易到难的认识过程，尽量能做到训练的形式重复，让学生较为系统地掌握学习商务英语写作的方法。尽管文体多，但学习的形式还是大致相同的，一般为：
（1）文体作用和定义的认识，以完形填空填写定义和相关词汇连线搭配为主；（2）分析模式；（3）套用模式填写空白进行以词、句、段、篇的中英互换练习复样原文；（4）根据情景任务套用模式写出与原文不尽相同的商务文件。
在笔者的教学实践中，着重训练学生熟悉每种文体的学习形式，鼓励学生养成层层递进的学习过程，不因题型的简单而忽略学习的步骤，如每个文体都有基本格式的结构分析，要求学生每次都进行填写；又如在样文后的复样原文填写空白的练习中，教师可要求学生尽量不翻看原文，根据记忆进行填写，再而校对。学生在不断形式的重复中，能自觉地学习并掌握学习方法，有效地完成写作任务。在写作训练数量的重复问题上，在教学中是一个必要的条件，通过套用模式从词到短语到句子的反复填写，让知识不断重现，学生在量的累积中实现质的飞跃。
（三）利用现代信息技术。
基于LCCI商务英语写作的真实情境性以及其应用的广泛性，教学的实施可转移到更为开放的环境，如多媒体实验室，教学中可借助电子课室等软件，允许学生利用计算机和互联网，实施高效率的教学。
在教学中，笔者以为，某些商务文体，信息量大，术语难，可以让学生先自行在网上查找相关内容，课上通过班级联网分享和讨论，再进行套用模式。比如笔者在Unit 16的Resume(简历)写作教学中，让学生以小组为单位确定个人负责部分，查找简历各项目内容中的常用表达。学生课堂上进行分享交流，教师进行监控并提供必要的帮助和指导，使得生生之间，师生之间得到有效的交流，提高整个课堂的参与度和学生的学习积极性。又如在Unit 16的Job Application Letter中，教师让学生使用Microsoft Word办公软件进行写作，但要求关闭自动更正功能以及拼写和语法错误标记功能，当写作完毕后，可允许学生开启上述功能，学生此时便能通过相应的划线标识快速得知单词拼写和句子语法的错误地方，并相应地进行纠正；学生还能对其作品存档，并尝试发邮件进行求职，运用到真实生活中去，做到学以致用。使用现代信息技术丰富了教学手段，使课堂更为高效，课堂反馈也更为及时。当然我们不能盲目地一味使用，变得流于形式，而应当根据商务问题的内容和学生的需求合理应用。
（四）指导学生评价作品。
在LCCI商务英语写作中，要使学生有效地掌握各种文体，并能根据具体的情景任务分析要点套用模式进行写作，通过LCCI考证，教学中必须要帮助学生了解如何评价作品，懂得一篇优秀作品的要点所在，教师应注意以下两点：
（1）改进评价方式，由只有教师的最终一次性评价变为互评和师评相结合。笔者在教学中采取集体评价和一对一评价。其中，集体评价主要请个别学生把作品展示在黑板或计算机共享上，发动全班进行审查和修改，同时对发现并能正确修改的学生实施加分鼓励机制。从实践的情况来看，学生对评价别人作品的积极性有了很大提高，也通过这种方式，能较容易发现学生普遍存在的写作问题，一些错误可作为经典例子进行讲评，帮助学生巩固知识。然而，不是所有作品都要进行集体评价，许多情况下，学生之间一对一，比如同桌讨论互改的方式会采用得更多，这种互改会使每个学生的作品都得到被同伴评价的机会，让学生更集中关注组织结构、语法内容以及修改方法，效果会更好。
（2）让学生清楚评分标准。学生进行互改需要有一个评分标准，才能做到有针对性地对同伴的作品进行评价，也能总结出自己的问题所在。因此，教师要指导对学生掌握LCCI写作的评分标准，对每一篇习作的要求进行示范性地评分分析，让学生对照标准，即structure(格式)、content（内容）、style & tone(文体样式和语气)和Accuracy(准确性)进行划点量化评分，并在旁边分别用首字母代号S、C、ST、A做出相应项目的简单计分，学生可对自己存在的问题和弱项一目了然，进行总结和分析，重点进行加强。
互改是一种互相补充和互相支持。在实践中，学生通过互改从同伴的成功中学习到优秀的短语和句型以及措辞技巧，也能从同伴的错误中归纳总结，吸取经验，了解评分标准，按照评分标准要求进行写作，做到有的放矢。当然，在评价中，教师应该发挥主导作用，学生提出问题，表达有困惑时要进行适当的辅导，让评价和反馈更为有效，提高教学质量。
四、结语
商务英语写作的教学应当紧贴时代的脉搏，做到教学目标定位准确，符合大多数中职商务英语学生毕业后的岗位需求。从实践中看，与LCCI商务英语证书的相结合，通过循序渐进仿真化的各个写作任务训练，能有效促进商务英语写作的课堂教学，提高学生英语写作的实际运用能力以及增加学生毕业后的就业机会。
（作者单位：广州市财经职业学校）
参考文献：
[1]王笃勤．英语教学策略论[M]．北京：外语教学与研究出版社，2002．
[2]中等职业学校职业英语教材编写组．职业英语系列――商务英语写作(第二版)[M]．北京：高等教育出版社，2010．
[3] Campbell，C．第二语言写作教学：文本互动[M]．北京：北京师范大学出版社，2006．
[4] 许泠．基于学生实际的商务英语写作教学策略研究[D]. 广州市中等职业学校英语教学研究会第三届学术年会优秀论文集，2010．
责任编辑 朱守锂
来源:https://www.xzbu.com/9/view-1715681.htm
